隨著制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，已開始呈現(xiàn)出收購關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，兼并周邊產(chǎn)業(yè)的趨勢。而企業(yè)原有PLM系統(tǒng)往往無法快速為新企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行適配，這就導(dǎo)致新企業(yè)沿用原PLM平臺，或者放棄原PLM系統(tǒng)在母公司的研發(fā)平臺中額外開辟空間使用。然而無論哪一種方式，常規(guī)PLM平臺都面臨著不小的困難。企業(yè)希望既能讓新單位快速融入現(xiàn)有研發(fā)管理平臺，又能盡可能做到各單位間的業(yè)務(wù)協(xié)同及數(shù)據(jù)隔離的平衡。這就對PLM平臺提出了更高的要求，本文以某電子高科企業(yè)的實際需求作為基礎(chǔ)，介紹其所使用的PLM平臺如何通過“多租戶”的模式，逐步解決此問題，并成功將“多租戶”的業(yè)務(wù)模式固化在PLM平臺中。
多租戶使用場景分析及需求梳理
當(dāng)企業(yè)被收購后，通常研發(fā)數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)將被嚴(yán)格管控及保護(hù)，一般PLM使用多租戶的使用場景及優(yōu)勢分析如下：
1、為新收購公司提供快速可接入使用的PLM平臺；
2、實現(xiàn)集團(tuán)公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，例如標(biāo)準(zhǔn)件、外購件，企標(biāo)文件等；
3、統(tǒng)一設(shè)計平臺，減少PLM平臺冗余而產(chǎn)生的運維工作量、減少IT設(shè)備使用并減員增效；
4、為租戶之間的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)完全隔離，確保數(shù)據(jù)不泄露；
5、高頻使用的PLM功能，可快速復(fù)制給租戶使用，提升PLM平臺使用率，為設(shè)計優(yōu)秀產(chǎn)品打好基礎(chǔ)；
6、?為實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，提供平臺支撐；
7、避免多PLM情況下同一物料或數(shù)模圖紙出現(xiàn)差異，而引發(fā)生產(chǎn)制造問題；
8、?為集團(tuán)內(nèi)部新孵化的子公司提供PLM平臺，并使用完全適配于新公司的業(yè)務(wù)流程及功能；
對于收購企業(yè)使用PLM平臺，可供的解決辦法無外乎使用原公司PLM或使用新公司平臺，兩種方式皆有利有弊，總結(jié)如下：
1.1需求梳理
根據(jù)使用場景及兩種模式的優(yōu)缺點，提出了單一平臺多租戶的設(shè)想，從長遠(yuǎn)角度來看，多租戶式的PLM平臺才能滿足未來企業(yè)發(fā)展需要。以集團(tuán)型企業(yè)為例，下屬分子公司一般同屬一個行業(yè)，但研發(fā)或生產(chǎn)的產(chǎn)品互有不同，為滿足個性化需求，目前常用的做法有兩種：
1、構(gòu)建一套平臺，取共性部分進(jìn)行PLM固化
此種模式需要將各分子公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一梳理，取共用部分植入PLM中，對其系統(tǒng)功能、流程、生命周期、各對象模板、物料分類等盡可能實現(xiàn)統(tǒng)一，以此實現(xiàn)集團(tuán)各業(yè)務(wù)的相對標(biāo)準(zhǔn)化。對于確實有迫切需求，且個性化的內(nèi)容，一般通過特定客制化的方式進(jìn)行開發(fā)，并使之只針對某個具體的場景或參數(shù)才可生效。且要求各分子公司只使用一套ERP系統(tǒng)，這樣每月進(jìn)行物料需求計劃計算時，可統(tǒng)一合并采購，在推進(jìn)集采談判的同時進(jìn)一步降低采購單價。而若集團(tuán)公司收購的新企業(yè)并不與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相類似時，此種模式往往因原功能固定，所以需要為接納新企業(yè)所需要定制較多功能。
2、構(gòu)建多套系統(tǒng)，各自管理及運維
此種模式無需對各分子公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，更不需要選取共性功能，因各自進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建及維護(hù)，各分子公司之間的影響幾乎不存在。然而從長遠(yuǎn)考慮，集團(tuán)若需要進(jìn)行業(yè)務(wù)變革，數(shù)據(jù)治理等重大項目，則往往會出現(xiàn)明顯良莠不齊的情況。若各分子公司之間還有一定的業(yè)務(wù)往來，則企業(yè)間不同的運行效率將極大程度的影響項目執(zhí)行。
綜上所述，一般對于PLM平臺提出如下具體功能要求：
1、組織拆分
可快速對組織進(jìn)行新增、拆分及凍結(jié)。例如對于新收購的子公司可快速擴(kuò)建對應(yīng)的組織架構(gòu)。而對于孵化的新單位，又可快速的將人員進(jìn)行拆分合并，實現(xiàn)新舊人員及業(yè)務(wù)的并行使用。而當(dāng)子公司被出售或關(guān)停時，又可快速凍結(jié)相應(yīng)組織。
2、模塊拆分
不同企業(yè)對于PLM的需求不同，一般而言，PLM平臺包括PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、PPM（項目管理）、RM（需求管理）、MPM（制造過程管理）等模塊。各分子公司可根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要選用其中的部分模塊，既保障業(yè)務(wù)運行的同時，又能避免因模塊過多使用導(dǎo)致的收益降低。
3、生命周期
各租戶間的對象生命周期可單獨定義，互不影響，且做到安全隔離。
4、工作流
各租戶間的對象，所適用的工作流可單獨定義，包括但不限于文檔審批、BOM審批、EC變更等流程。
5、對象類型及屬性
各租戶可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要獨自設(shè)立對象類型，并獨立定義相關(guān)業(yè)務(wù)屬性。且屬性可定義相關(guān)的下拉選項、取值范圍等約束條件。
6、各對象模板
對于文檔模板，項目模板，WBS模板，產(chǎn)品庫及存儲庫模板等，可按照各租戶業(yè)務(wù)管理員的要求進(jìn)行定義。
7、權(quán)限劃分
各租戶管理員可通過多個維度管理自租戶下用戶的權(quán)限。
8、客制化功能
此部分對于多租戶管理而言，初期較為復(fù)雜，需要將租戶所使用的功能簡化至一個較小的顆粒度，并對使用場景進(jìn)行梳理，使功能可以根據(jù)不同租戶進(jìn)行適配，且能確保正常使用。
2、多租戶應(yīng)用及實踐
考慮到上述需求，某企業(yè)在引入PLM平臺時，即對PLM進(jìn)行了多租戶應(yīng)用方面的考慮，并有針對性的計劃對上述功能進(jìn)行PoC驗證。
組織劃分
對于企業(yè)的組織，可對每個租戶形成樹狀結(jié)構(gòu)，并交由各自的租戶管理員進(jìn)行維護(hù)。并對租戶定義相關(guān)必要的信息，例如：
租戶：給一家集團(tuán)型企業(yè)劃分成多個組織，解決組織的數(shù)據(jù)隔離。
組織：人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。
容器團(tuán)隊：一個應(yīng)用程序上下文的成員列表。
角色：專業(yè)分工的類別。
?用戶組：具有相同特征的集合體，又可以看作群組。
應(yīng)用及服務(wù)劃分
應(yīng)用是PLM平臺的具體模塊，常規(guī)包括數(shù)據(jù)管理，項目管理，工藝管理等。而服務(wù)是每個模塊中的具體功能，其關(guān)系如下：
應(yīng)用：用來解決業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)功能。業(yè)務(wù)應(yīng)用的交付物主要是鏡像。如：PDM，PPM，RM，DTM，MPM
服務(wù)：把單一職責(zé)、高內(nèi)聚低耦合的服務(wù)作為業(yè)務(wù)單元，實現(xiàn)單一服務(wù)的業(yè)務(wù)場景。如：PDM的物料管理服務(wù)、圖檔管理服務(wù)。
應(yīng)用服務(wù)群：把一類服務(wù)進(jìn)行組合，具備業(yè)務(wù)應(yīng)用的能力。
類型劃分
對象類型是PLM中所管理的內(nèi)容，例如文檔類型、部件類型、變更類型等等，其一般管理如下內(nèi)容：
對象類型：系統(tǒng)提供封裝好的業(yè)務(wù)對象，有帶版本的對象，不帶版本的對象等。
屬性：屬性種類有模型屬性（硬屬性，系統(tǒng)出廠自帶的），標(biāo)準(zhǔn)屬性（擴(kuò)展屬性，能夠按列搜索），IBA屬性（擴(kuò)展屬性，只做存儲），虛擬屬性（計算屬性，不存儲）。描述一個屬性包括基本信息，還有約束信息，組件化信息。
行為：包括管理行為和應(yīng)用行為，其中管理行為是對自身對象的CRUD操作，應(yīng)用行為是對外調(diào)用的操作。
布局：表單排版設(shè)計
表格視圖：展示對象的列表信息
對象管理
對象管理與對象劃分相輔相成，其主要管理相對應(yīng)的生命周期、工作流程等。一般涉及如下內(nèi)容：
上下文：指對象存放的位置，系統(tǒng)上下文自上而下的層級是：站點>組織>容器（項目容器/產(chǎn)品容器）
編碼：給對象設(shè)置編碼規(guī)則，編碼支持唯一設(shè)置，也支持流水碼設(shè)置
生命周期：給對象定義各種狀態(tài)，使其按照規(guī)則流轉(zhuǎn)。
租戶應(yīng)用管理
按前文所敘述，每個租戶所使用的模塊不盡相同，需要根據(jù)各分子公司實際情況開通，這就需要對租戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行摸排：
租戶：給一家公司劃分成多個組織，解決組織的數(shù)據(jù)隔離。
應(yīng)用：用來解決業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)功能。業(yè)務(wù)應(yīng)用的交付物主要是鏡像。如：PDM，PPM，RM，DTM，MPM
權(quán)限管理
權(quán)限管理是多租戶的重點實施內(nèi)容，需要按多個不同維度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，最終才能確定每個租戶下的角色/用戶權(quán)限：
菜單：平臺/應(yīng)用定義的菜單.，菜單可以給部門、角色、用戶組、用戶分配權(quán)限，分配后，即可見菜單
功能操作：容器頁面承載的菜單或按鈕
工作流權(quán)限：動態(tài)權(quán)限，在流程某個節(jié)點臨時放開權(quán)限
?生命周期權(quán)限：依據(jù)生命周期狀態(tài)放開權(quán)限
安全密級：根據(jù)用戶級別、對象級別放開權(quán)限
對象：根據(jù)對象的狀態(tài)授予部門、角色、用戶組、用戶的權(quán)限
屬性：根據(jù)表單的屬性授予可見、可編輯的權(quán)限
客制化功能
對于PLM平臺，常規(guī)的實施必定包含個性化內(nèi)容的客制化開發(fā)，而這部分也是多租戶實施的最大挑戰(zhàn)，其較大價值部分也在此處。
結(jié)論
? 多租戶架構(gòu)可以在一個系統(tǒng)平臺中支持多個租戶同時訪問，每個租戶擁有獨立的資源和數(shù)據(jù)，并且彼此之間完全隔離。通俗來說，多租戶就是把一個應(yīng)用按照客戶的需求“分割”成多個獨立的實例，每個實例互不干擾。其對于集團(tuán)型制造企業(yè)而言，具有明顯應(yīng)用價值：
①更好的滿足不同租戶的業(yè)務(wù)需求；
②降低各平臺總運維成本，減少軟硬件及網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的成本投入；
③節(jié)約開發(fā)成本，通過復(fù)用代碼快速上線新租戶實例；
④增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可伸縮性，并支持橫向擴(kuò)展，做到每個租戶的數(shù)據(jù)和資源均可自由管理及合理控制。